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        AQL驗貨標準中的critical/major/minor分析

        service 外貿學堂 19 次瀏覽 沒有評論

        我相信我的表達能力還行,大家的理解能力更強,不過有朋友提出一個很有意思的問題,就是什么樣的問題屬于critical?怎么樣算是major?什么問題又屬于minor?這里面如何去區分和定義?是否由驗貨的QC主觀上判斷?

        其實這個答案說對也對,說不對也不對。

        說對,是因為QC的確有一定的權限來確定defective item具體屬于哪一類,但是必須有合理的理由來支撐。如果不影響使用,沒有安全隱患,但是硬要歸入critical的范疇,讓這次驗貨fail,那客戶也不是傻子,也會根據報告和圖片來理解,供應商同樣可以提出抗議。

        說不對,是因為在這個行業里,還是有一定的慣例和規則來約束的。或許沒有很詳細的條文的法規,但是每個第三方機構,以及一些大公司的QC部門還是有相應的guideline,在分類上,還是有些大同小異的。

        可能這么說不是太形象,我就用具體的案例來說明問題。

        假設供應商出口一批馬克杯去美國,出貨前客人安排第三方QC來做final inspection。這位驗貨員先生,自然會根據這批貨的數量,來對應AQL的表格,然后算出需要抽樣的數量,開始inspection。

        但是對于有缺陷的產品,如何來判斷屬于哪一類?還是有相應的參照的。

        比如說,馬克杯上面有污漬,影響了外觀,但是呢,用抹布擦一下,還是可以擦干凈的,可以通過簡單的返工來解決,這類問題,自然算是minor的部分,小事情;比如說,馬克杯的印刷沒問題,但是找到幾個印刷有劃痕,影響了外觀,可能會影響最終消費者的購買選擇,覺得品質不行,這就屬于major;又比如說,被子有裂痕,就是產品本身受損,甚至會劃傷到人,那就無法容忍,絕對屬于critical的問題。

        那我們就可以做一下相應的總結:

        Critical problem: 重大缺陷或功能性缺陷,有安全隱患,或嚴重影響外觀

        Major problem: 有缺陷,可能輕微影響外觀,不影響使用,沒有安全隱患

        Minor problem: 輕缺陷,不影響外觀,不影響使用

        這樣簡單舉個例子,是否容易理解一些呢?在驗貨的時候,對于QC的專業判斷,是否也可以感同身受呢?

        義烏市場:采購跟單、外貿出口、國內驗貨

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