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        外貿業務員怎么提高工作效率,縮短工作時間

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        不是教你懶:

        外貿業務員怎么提高工作效率,縮短工作時間

        幾乎每個上班族都會碰到這樣的問題:“你們要不要加班?”對于外貿業務員來說,這個問題的標準回答是:“呵呵。”

        做業務,都是圍著客戶爸爸轉,加班?不存在,都是24小時隨叫隨到。有些外貿公司把這個做到了極致,互相拼誰的工作時間更長,然而,工作時間并不是和業績正相關。經常會聽到小伙伴們說:明明我每天工作時間都多加了那么多,為什么還是不見效果呢?

        那到底應該如何有效利用時間,提高我們的業績呢?這就是我們今天探討的重點:

        首先考慮是不是工作時間都是用于工作了?

        會有很多做外貿的小伙伴都是回完客戶詢盤郵件,和一些老客戶寒暄完就不知道要去做什么了,就覺得好閑要么就逛逛淘寶要么就刷刷網頁看有什么新的八卦新聞,特別是晚上加班,叫個外賣吃晚飯,一邊看著新聞一邊吃著飯優哉游哉的在“加班”,一不小心2個小時就過去了。然后再看一下有沒有新的詢盤可以回復一下,跟一下之前下單的貨物生產進程,不知不覺就天黑了。看上班時間就覺得好像每天呆在公司的時間很長,但是實際上真正的工作時間并沒有發生什么變化。

        所以我們一定要先反思我們是不是充分利用了上班時間,其實坦白的說,如果都是滿負荷的運轉8個小時已經是非常的累了。這一點做到了,再進行下一步的工作內容的改變。

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        要側重于開發新客戶。單是依靠現有的老客戶,是沒有辦法進一步更好提升業績的。

        如果公司對業務開發流程沒有系統的管理,而招進來的業務人員沒有經過科學的培訓就直接上崗,這樣的業務新手甚至不知道該從何處下手去開發客戶,每天都是只能依賴幾個日常詢盤和展會上的得到客戶信息來開發新客戶。這些潛在客戶的數量是比較少的,跟進這些客戶的工作根本就填不滿正常的上班時間,別說加班了。

        如果感覺公司的培訓不到位,那么要學會向老同事學習應該如何去開發客戶,或者加入一些外貿群多問問里面的外貿大神應該如何去開發,也可以通過一些外貿文章自學如何去開發新客戶(比如我們的外貿牛研究所,嘿嘿),擁有了一定的客戶量的積累,才會有客戶不停地跟你聊天、詢價、談下單事宜。自然而然就把工作時間填滿了。

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        要學會利用空閑時間去整理工作所需要的資料文件,比如做些不同風格內容的報價表,方便客戶來詢價的時候可以迅速給到客戶回復。

        很多時候客戶都想更深入的了解我們的產品,想要一些貨物的具體圖片,如:產品的各面細節圖片以及視頻、流水線上的生產視頻、產品的包裝、參數和用途以及原材料構成等等。如果沒有提前做好準備,客戶說想看下生產線,就只能跑去車間拍一下,發給客戶看了,客戶感興趣又說想看包裝后的圖片,你只好再跑去車間再拍一下,這樣來來回回就會浪費了很多時間。而且不及時給到客戶,客戶會覺得你對自己產品的不了解沒有想繼續聊下去的欲望。

        除了產品相關的資料,報價表也是一個很重要的前期準備。

        首先你要了解這個產品涉及到什么原材料,了解每樣原產品的價格,然后整理一份報價表,報價表的組成有:貨物的成品圖、主要材料的價格、運費、各個階段的價格優惠、價格有效期以及最后組成的貨物單價。這樣讓客戶一目了然我們的價格組成,有了報價表只要修改一些不同的信息就可以給到客戶,節省我們的時間,提高效率。

        另外需要特別注意的就是:如果客戶讓報價,不要馬上就報過去,要先了解清楚客戶的規模以及對價格還是質量比較在乎,這樣更有利于我們針對性的給客戶報價。

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        工作結束前要做一份簡單的日報總結。

        工作有些時候感覺一天很快就過去了,有些時候會覺得一天好漫長怎么也不到下班時間,這就是沒有做好工作規劃的表現,特別是新人,上司沒有給安排具體的事情就不知道自己要去做什么了。

        我們每天結束工作要做一份日報,簡要總結一下今天的工作,比如:開發了哪幾個客戶,回復了哪幾個詢盤、發了什么貨、從哪步工作時得到什么新的啟發新的收獲。不斷的在心理復盤整個流程,考慮哪里是不是可以提高改進。開發新客戶的信息和回復詢盤的具體報價一定要做一個表格記錄下來,方便自己后續的跟進,如果客戶問了兩次價格,兩次的報價都不一樣,就杯具了。另外有了跟進記錄,不至于開發一個客戶又丟了一個客戶。

        總結好當日工作內容以后還要規劃好明日工作以及加班需要做什么,比如:明天上班要跟進前天XX客戶的詢價,看客戶是否有下單的想法或者對我們價格有什么看法;明天要打多少個開發電話或者找到多少個潛在客戶、發多少封開發信。一定要有一個明確的工作計劃和具體的步驟,這樣上班才不會漫無目標無所事事白白浪費時間。

        研究一下每個地區的客戶的習慣和市場,以便后期更好拿下客戶。

        我們中國話里有一句話是這么說的:一方水土養一方人。每個地區的客戶都會有一些共性,比如:印度的客戶就比較在乎價格,對于這類客戶就可以低價吸引客戶,歐美客戶、中東客戶對貨物質量要求比較嚴,那么對于這類客戶就要推我們質量比較好的產品。日本客戶一般對物流時效要求比較嚴,那么找物流的時候一定要時效快的等等這些習慣。

        還有如果你是做電器的,涉及到插頭的,那就一定要了解各個市場不同的插孔是怎么樣子的:像日本就用兩腳扁+圓形接地腳、韓國用兩腳圓型、俄羅斯用歐洲規格雙腳圓型、約旦用英規三角扁型等等這些。

        所有人都喜歡省事,客戶也不例外,我們了解他們的習慣和市場,對于他們來說是一件很好很省心的事情。做外貿業務的,一定要學會自己找事情做,而不是等著事情找上門,工欲善其事必先利其器,我們只有不斷的去了解客戶、做好客戶隨時到來的準備,這樣才不會訂單找上門還手足無措。

        不是教你懶:外貿業務員怎么提高工作效率,縮短工作時間

        不論是正常上班時間還是加班時間,一定要想辦法提高效率,而不是無所謂的消磨時間。要記得,工作的回報一定是來源于工作成績,而不是工作時間的長短。提高時間的利用效率,一邊可以縮短上班時間,一邊可以得到高業績,何樂而不為呢?

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